日期:2025-01-04 19:58:22
网贷视频认证失败可能有以下原因:
手机连接的网络不好,导致操作时没能接收到信号。
视频在传输过程中因网络问题损毁。
客户在进行人脸识别认证时所处的环境光线较暗,或是背光,导致人脸识别不清。
网贷APP没有开启摄像机访问权限,导致无法获取摄像信息。
网贷平台系统出现故障或在维护升级当中,暂时不接受客户的借款申请。
操作速度过快导致超时。
非本人进行人脸识别,与之前提交的个人信息不符。
当前网贷APP版本太低。
客户的发型有问题,比如刘海遮挡了眼睛。
人脸识别环节需要客户进行一些动作,比如转头、抬头、张嘴等,或者要求客户说出指定口令,而客户没有按照要求来进行。
视频不清晰导致通不过审核。
视频重复或过大。
使用的浏览器或系统问题,导致不能视频。
摄像头不够清晰,可以多试几次。
建议:
确保网络连接稳定,避免在背光或光线不足的环境中进行认证。
检查并确保网贷APP已开启摄像机访问权限。
确认使用的是最新版本的APP。
尝试在不同的浏览器或系统中进行认证。
仔细按照人脸识别环节的要求进行操作,如转头、抬头、张嘴等。
如果多次尝试仍失败,建议联系网贷平台的客服寻求帮助。