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淘宝举报售假需要什么

日期:2025-01-10 17:14:07

在淘宝举报售假需要遵循以下步骤和提供相应的证据:

了解申诉路径和时间

进入【淘宝体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】,找到需要申诉的违规处罚,点击查看详情后,右侧有【申诉】或【待举证】按钮,即可进入申诉流程。

需要在10天内点击“我要申诉”按钮,并在点击申诉按钮后的120小时内提交凭证。

提交申诉凭证

发票:提供清晰完整、四角齐全的国税发票拍摄原件。发票抬头需要和店铺名、旺旺名字、店铺认证人中的任何一项对应。发票的进货明细中的品牌、商品货号需对应被处罚商品一致,发票开具数量至少对应30天内成交量。

进货清单或小票:如果发票无明细信息,需补充提供对应盖章的进货清单,清单需与发票开具数量、金额一致。

品牌方授权销售证明:供给产品品牌方到店肆的授权证明,授权书清晰表现授权方与被授权方。

产品合格证或检测证明:卖家也可以向厂家说明情况,并获取产品出厂的合格证或者检测公司的证明,以及相关文字说明等等。若卖家是经过品牌方代理商拿取货源,则需求供给代理商与品牌方的关系证明,才能够进一步证明卖家进购产品的真实性。

其他补充材料

购买凭证:包括正规进货凭据(清单、发票或小票)。

交易记录:收集与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

假货证明:如果已经购买到假货,需要收集商品各个角度的照片等证据。

注意申诉凭证的格式和大小

凭证需要整理并压缩成不超过5M的压缩包进行提交,超过大小将无法提交。

提交举报

进入淘宝网站,登录账号,找到要举报的店铺,点击产品右上角的【举报中心】选择【举报此商品】。

在举报页面选择【出售假货】的选项,填写相关信息并提交举报。

通过以上步骤和提供充分的证据,可以提高申诉成功的几率。申诉过程中,保持耐心并积极补充材料,有助于成功恢复店铺权益。