日期：2025-01-11 03:44:36
消协是 中国消费者协会的简称，英文名称为Consumer Association，缩写为CA。它是一个全国性、保护消费者权益的社会组织，成立于1984年12月，经国务院批准。消协的主要职责包括：
通过调查、检查、评议等方式，确保市场上的商品和服务符合相关标准和法规，保护消费者的合法权益。
为消费者提供消费信息和咨询服务，帮助消费者提高维护自身权益的能力，引导消费者合理、科学消费。
参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，推动消费者权益保护工作的法制化进程。
对消费者的投诉进行受理、调查、调解，帮助消费者解决消费纠纷。
通过媒体等渠道，揭露和批评损害消费者合法权益的行为，维护消费者的合法权益和社会公共利益。
消协的热线电话是12315，为消费者提供便捷的投诉渠道。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的，对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的社会组织。
