物业包含哪些服务

物业服务通常包括以下几项内容：

保安服务：

物业公司会派遣专业的保安人员进行小区或商业区域的安全巡逻，保障业主和住户的人身安全和财产安全。

环境卫生服务：

物业公司负责小区或商业区域的环境卫生管理，包括垃圾清运、道路清洁、绿化养护等。

设施维护服务：

物业公司会对小区或商业区域的公共设施进行维护和保养，包括电梯、水电设施、门禁系统等。

客户服务：

物业公司提供业主和住户的客户服务，包括接待来访客人、解答业主和住户的问题、协调解决业主和住户的纠纷等。

会议场地服务：

物业公司会提供小区或商业区域的会议室、活动场地等公共场所的管理和预定服务。

维修服务：

物业公司提供小区或商业区域内的维修服务，包括家电维修、水电维修、空调维修等。

安全管理服务：

物业公司会对小区或商业区域的安全管理进行规划和实施，包括应急预案。

秩序维护（安保）服务：

包括对住宅小区的治安、消防、车辆三大方面进行管理，维护小区正常生活秩序，保障业主的人身及财产安全。

保洁服务：

包括对小区道路、楼道等公共区域进行清扫打理，对小区生活垃圾进行统一清理，确保公共区域环境清洁、卫生干净。

保绿服务：

包括小区公共区域的环境绿化工作，对小区公共区域的园林花草进行绿化养护、施肥消杀等。

保修服务：

包括对小区建筑、电梯、供电、供水等共用部位、共用设备设施进行日常运行、保养、维修，消除故障隐患，确保公共设施设备正常运行。

客服服务：

负责处理业主咨询、报修报事、投诉等事项，及时为业主提供各类服务事项，在职责范围内为业主排忧解难。

增值服务：

为了提升业主生活品质，物业公司还可以为业主提供额外的增值服务，并根据实际情况收取费用，例如家居维修、家政服务、代保管自行车、摩托车、汽车等。

这些服务内容通常被统称为“四保一服”，即保安、保洁、保绿、保修和客服服务。此外，物业公司还可能提供一些特约服务，以满足用户的特别需求，例如代接送小孩上学、代搬家业务、代送煤气等。

物业费通常包括上述服务项目的内容，但具体服务内容和费用可能会因物业管理公司和小区的具体情况而有所不同。