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京东自营怎么返厂维修

日期:2025-01-04 21:00:27

京东自营商品返厂维修的流程通常如下:

1. 登录京东账号,进入“我的订单”页面。

2. 找到需要返厂维修的商品,选择“返修/退换货”选项。

3. 点击“申请”按钮,进入返修申请页面。

4. 仔细阅读售后服务规则,并选择退换货类型。

5. 填写问题描述,并可以上传商品图片(如果需要)。

6. 选择商品返回方式,通常是返厂维修,然后点击“提交”按钮完成申请。

7. 提交申请后,等待京东客服审核。审核通过后,商品会被返厂进行维修。

8. 维修完成后,京东会将商品寄回给您。

请注意,返修进度可以通过京东APP的“我的订单”->“返修/退换货”->“售后服务—订单列表”->“进度查询”进行查询。

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